会員登録について
  1. ガラケーでの登録・利用はできません。
    パソコン、スマートフォン、タブレットでご利用ください。

  2. ぼ活!に登録いただくと、以下のサービスが利用できます。
    ①世界選手権や国内マラソン大会、農業ボランティアやビーチクリーンなど、さまざまなボランティア活動への参加申し込み
    ②英会話や手話など、ボランティア活動に役立つ実践的なセミナーへの参加申し込み
    ③ボランティアやセミナーに関する会員向けメールマガジンの受信
    ※①②の参加については、定員を設けている場合は抽選となる場合もあります。

  3. ぼ活!トップページ左下の「無料会員登録はこちら」をクリックすると無料会員登録画面が開きます。

    内容をご確認いただき、必要項目の入力をお願いします。
    登録方法は、こちらのマニュアルもご確認ください。

  4. 会員登録は無料です。
    ボランティア活動・セミナーへの参加にあたり、費用を負担いただく場合があります。
    参加を希望するボランティア活動セミナーの詳細をご確認下さい。

  5. メールの受信まで、数分程度お時間がかかる場合があります。
    しばらく待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

    ■迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください
    yahoo!メール等のフリーメールを使用されている場合、個別のセキュリティ設定により迷惑メール扱いになってしまうことがあります。
    メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
    ※Gmailの場合は「プロモーション」フォルダ、Hotmail(Outlook)の場合は「その他」フォルダなどもご確認ください。

    ■携帯電話メールアドレスをご利用の場合は受信設定をご確認ください
    携帯電話メールアドレス(@docomo.ne.jp / @softbank.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @icloud.comなど)をご利用の場合は「@vokatsu.jp」を受信できるように設定変更をお願いします。
    ※詳細な設定変更方法は各携帯会社にお問い合わせください。
    または、パソコンのメールアドレスやyahoo!等のフリーメールアドレスでの登録をお願いします。

    ■上記以外の場合、メールアドレスが正しく入力されなかった可能性があります
    お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ログインについて
  1. お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  2. メールの受信まで、数分程度お時間がかかる場合があります。
    しばらく待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

    ■迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください
    yahoo!メール等のフリーメールを使用されている場合、個別のセキュリティ設定により迷惑メール扱いになってしまうことがあります。
    メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
    ※Gmailの場合は「プロモーション」フォルダ、Hotmail(Outlook)の場合は「その他」フォルダなどもご確認ください。

    ■携帯電話メールアドレスをご利用の場合は受信設定をご確認ください
    携帯電話メールアドレス(@docomo.ne.jp / @softbank.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @icloud.comなど)をご利用の場合は「@vokatsu.jp」を受信できるように設定変更をお願いします。
    ※詳細な設定変更方法は各携帯会社にお問い合わせください。
    または、パソコンのメールアドレスやyahoo!等のフリーメールアドレスでの登録をお願いします。

    ■上記以外の場合、メールアドレスが正しく入力されなかった可能性があります
    お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  3. ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワードを再発行してください。
    パスワードは、英字大文字、小文字、数字を含んだ8文字以上で設定してください。

  4. メールアドレス・パスワード入力の際、下記の確認をお願いします。
    ・スペースが前後に入っていないか
    ・数字の「0」(ゼロ)とローマ字の「O」(オー)が間違っていないか
    ・大文字、小文字の間違いはないか
    ・Caps LockがONになっていないか

    ※パスワードが誤っている場合は、「パスワードが誤っています」と表示されます。
    パスワードを忘れてしまった場合は、再設定をお願いします。
    パスワードは、半角英数の大文字・小文字・数字を含む8文字以上です。
    条件を満たしたパスワードを入力していないと、「ログイン」ボタンがクリックできません。

登録情報の変更について
  1. 以下の手順で、設定変更をお願いします。
    ぼ活!にログイン → 画面右上のマイページ → プロフィール編集→ 設定→ メール配信設定の「おすすめのボランティア・セミナー/イベントに関する通知を受信する」のチェックボックスを選択してください。

    ※チェックが入っているとメルマガが配信され、チェックが外れていると配信されません。

  2. 「マイページ」にある「プロフィールを編集」より変更をお願いします。
    ぼ活!にログイン → 画面右上のマイページ → プロフィール編集

    ※メールアドレスを変更した場合は、変更後のメールアドレスに認証メールが届くので、必ず認証をお願いします。

  3. マイページ」にある「プロフィールを編集」より変更をお願いします。
    ぼ活!にログイン → 画面右上のマイページ → プロフィール編集 → 下部にある「プロフィールを非公開にする」にチェックをいれる → 最下部の「変更を保存」をクリック

ボランティア活動・セミナーへの参加について
  1. 「マイページ」からキャンセルをお願いします。
    キャンセル方法は、以下の画像をご参照ください。
    なお、一度この処理を行うと、元に戻せなくなるのでご注意ください。

    ■キャンセル可能日時を過ぎてしまった場合
    お手数をおかけしますが、info★vokatsu.jp(★→@)または
    お問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。
    ※宿泊を伴う活動の出発日当日キャンセル等については、緊急連絡先の記載があれば、そちらに連絡をお願いします。

    なお、日本財団ボランティアセンター以外の主催者への直接のご連絡はお控えください。

  2. ご参加が決まった方は、マイページに参加リンクが表示されます。
    参加リンクがわからなくなってしまった場合は、マイページをご確認ください。

  3. 当落決定予定日を過ぎても、当落メールが届かない(参加可否がわからない)場合は、一度マイページをご確認ください。
    当選された方(参加いただける方)は「参加確定」、落選された(参加いただけない方)は「落選」と表示されています。

    また、マイページの「受信メール」をクリックしていただくと、当落メールが表示されます。
    当選された方は、Googleフォーム等での回答が必要な場合がありますので、適宜マイページのご確認をお願いします。

  4. 活動・セミナーごとに条件が異なり、費用を負担いただく場合もあります。
    参加を希望するボランティア活動セミナーの詳細をご確認下さい。

  5. 活動やセミナーへの申し込みには、ぼ活!の登録が必要です。
    ぼ活!トップページから新規会員登録をお願いします。
    ※メール認証が出来ていなかったり、プロフィールの入力が不十分だと、申し込みが出来ない場合がありますので、ご注意ください。

  6. 会員登録をしていなくても、ぼ活!サイト上でボランティア活動情報やセミナー情報などをご覧いただくことは可能です。
    ただし、参加申し込みをする際は会員登録が必要です。
    ぼ活!右上の「無料会員登録」から会員登録をお願いします。

  7. ぼ活!に会員登録されている方、日本財団ボラセンのメールマガジンに登録された方へ、募集情報などを掲載したメールを配信します。

    ★☆ぼ活!会員登録がまだの方へ☆★
    日本財団ボラセンのメールマガジン会員の皆さまにも、ぼ活!に関するメールを配信させていただいていますが、ボランティア活動やセミナーへの申し込みは、ぼ活!会員登録が必要です。
    今後、ぼ活!会員のみに配信する情報もあるかもしれません。これを読んだタイミングで、ぜひ無料会員登録をお願いします!
    無料会員登録は、ぼ活!トップページ右上の「無料会員登録」からお願いします。

参加意思確認について
  1. マイページを開いて「参加意思」をクリックし、参加可否について回答してください。
    詳しくは下記資料をご確認ください。

    ◆有料のセミナーや活動の場合の意思確認
    https://vokatsu.jp/sankaishi.pdf

    ◆無料の活動の場合の意思確認
    https://vokatsu.jp/sankaishi_muryo.pdf

オンライン決済について
  1. ぼ活!の有料のセミナーやボランティア活動の参加費を、オンラインでお支払いいただけます。
    (決済には「Stripe」のオンライン決済システムを利用しています)

    申込いただいたセミナーまたはボランティア活動に当選後、ぼ活!マイページから参加意思確認に「参加します」と回答いただき、マイページに表示される「支払いを行う」ボタンか、または自動返信メールに記載されているリンクをクリックしてください。その後、支払い方法について、「カード支払い」「銀行振込」のどちらかをご選択ください。

    【カード支払いをご利用の方】

    支払い画面でクレジットカード情報を入力することでお支払いいただけます。

    【銀行振込をご利用の方】

    振込先の情報に関するメールが届きますので、メール内に記載の銀行口座にお振込みをお願いします。(振込手数料はお客様負担)

    なお、どちらの決済をご利用された場合でも、お支払いの確認が取れ次第、ぼ活!マイページに「支払い済み」と表示されますのでご確認ください。

    詳細は、以下の資料をご覧ください。
    https://vokatsu.jp/payment240422.pdf

  2. Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverです。

  3. クレジットカードでのお支払い分を返金します。カード明細等で返金されているかご確認ください。

  4. クレジットカードでお支払いをされた場合、ぼ活!にご登録いただいているメールアドレスに領収書が届きます。
    なお、宛名指定の領収証、もしくは銀行振込をご利用で領収書が必要な方は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  5. 現在、クレジットカード支払いおよび銀行振込以外の支払方法はございませんので、どちらかの方法でお支払いください。

  6. キャンセルポリシーに則り、対応いたします。

  7. 「支払いを行う」ボタンは、マイページでの「参加意思確認」にて、「参加します」と回答した方に表示されます。今一度、参加意思確認への回答が済んでいるかをご確認ください。

    なお、支払い画面へのリンクは、参加意思確認の回答後に送られる自動返信メールにも記載がありますので、そちらからも支払い手続きに進んでいただけます。

  8. お手数ですが、info★vokatsu.jp(★→@)または
    お問い合わせフォームにてご連絡ください。

参加証 / 修了証について
  1. スポーツボランティア研修プログラムに出席いただいた方は、以下の方法で修了証をダウンロードいただけます。

    1. 出席登録を行う

    ※対面形式での開催の場合は、事務局で出席登録をさせていただくこともあります。

    2. マイページから修了証をダウンロードする

  2. ご出席いただいたセミナー・ボランティア活動で、以下の方法で参加証をダウンロードいただけます。
    なお、スポーツボランティア研修プログラムに出席いただいた方は、修了証をダウンロードいただけます。詳細はこちら

    1. 出席登録を行う

    1)セミナーの場合

    2)ボランティア活動の場合

    2. マイページから参加証をダウンロードする

オンラインバッジについて
  1. ぼ活!でご参加いただいたセミナーやボランティア活動に応じて、下記のオンラインバッジがマイページに表示されます。
    現在、全部で12種類のバッジがあります。

  2. マイページに表示されます。

  3. 参加いただいたボランティア活動やセミナーの種類に応じて、自動的に付与されます。
    バッジの種類は、こちらをご確認ください。

退会について
  1. マイページより退会手続きをお願いします。
    ぼ活!にログイン → 画面右上のマイページ → プロフィール編集→ 設定 → アカウントの削除
    「削除」ボタンを押すと、アカウントおよび登録情報がぼ活!から削除されます。

その他
  1. 個人情報保護方針・プライバシーポリシー・利用規約をご確認ください。

  2. 【パソコン】
    ■Windows をお使いの方
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    【スマートフォン】
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     Google Chrome 最新版

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  4. info★vokatsu.jp(※★をアットマークに変えてください)へメールをお送りいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。