会員登録について

  1. ガラケーでの登録・利用はできません。
    パソコン、スマートフォン、タブレットでご利用ください。

  2. ぼ活！に登録いただくと、以下のサービスが利用できます。
    ①世界選手権や国内マラソン大会、農業ボランティアやビーチクリーンなど、さまざまなボランティア活動への参加申し込み
    ②英会話や手話など、ボランティア活動に役立つ実践的なセミナーへの参加申し込み
    ③ボランティアやセミナーに関する会員向けメールマガジンの受信
    ※①②の参加については、定員を設けている場合は抽選となる場合もあります。

  3. ぼ活！トップページ左下の「無料会員登録はこちら」をクリックすると無料会員登録画面が開きます。

    内容をご確認いただき、必要項目の入力をお願いします。
    登録方法は、こちらのマニュアルもご確認ください。

  4. 会員登録は無料です。
    ボランティア活動・セミナーへの参加にあたり、費用を負担いただく場合があります。
    参加を希望するボランティア活動やセミナーの詳細をご確認下さい。

  5. メールの受信まで、数分程度お時間がかかる場合があります。
    しばらく待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

    ■迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください
    yahoo！メール等のフリーメールを使用されている場合、個別のセキュリティ設定により迷惑メール扱いになってしまうことがあります。
    メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
    ※Gmailの場合は「プロモーション」フォルダ、Hotmail（Outlook）の場合は「その他」フォルダなどもご確認ください。

    ■携帯電話メールアドレスをご利用の場合は受信設定をご確認ください
    携帯電話メールアドレス（@docomo.ne.jp / @softbank.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @icloud.comなど）をご利用の場合は「@vokatsu.jp」を受信できるように設定変更をお願いします。
    ※詳細な設定変更方法は各携帯会社にお問い合わせください。
    または、パソコンのメールアドレスやyahoo！等のフリーメールアドレスでの登録をお願いします。

    ■上記以外の場合、メールアドレスが正しく入力されなかった可能性があります
    お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ログインについて

  1. お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  2. メールの受信まで、数分程度お時間がかかる場合があります。
    しばらく待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

    ■迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください
    yahoo！メール等のフリーメールを使用されている場合、個別のセキュリティ設定により迷惑メール扱いになってしまうことがあります。
    メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
    ※Gmailの場合は「プロモーション」フォルダ、Hotmail（Outlook）の場合は「その他」フォルダなどもご確認ください。

    ■携帯電話メールアドレスをご利用の場合は受信設定をご確認ください
    携帯電話メールアドレス（@docomo.ne.jp / @softbank.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @icloud.comなど）をご利用の場合は「@vokatsu.jp」を受信できるように設定変更をお願いします。
    ※詳細な設定変更方法は各携帯会社にお問い合わせください。
    または、パソコンのメールアドレスやyahoo！等のフリーメールアドレスでの登録をお願いします。

    ■上記以外の場合、メールアドレスが正しく入力されなかった可能性があります
    お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  3. ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワードを再発行してください。
    パスワードは、英字大文字、小文字、数字を含んだ8文字以上で設定してください。

  4. メールアドレス・パスワード入力の際、下記の確認をお願いします。
    ・スペースが前後に入っていないか
    ・数字の「０」（ゼロ）とローマ字の「O」（オー）が間違っていないか
    ・大文字、小文字の間違いはないか
    ・Caps LockがONになっていないか

    ※パスワードが誤っている場合は、「パスワードが誤っています」と表示されます。
    パスワードを忘れてしまった場合は、再設定をお願いします。
    パスワードは、半角英数の大文字・小文字・数字を含む8文字以上です。
    条件を満たしたパスワードを入力していないと、「ログイン」ボタンがクリックできません。

登録情報の変更について

  1. 以下の手順で、設定変更をお願いします。
    ぼ活！にログイン → 画面右上のマイページ → プロフィール編集→ 設定→ メール配信設定の「おすすめのボランティア・セミナー/イベントに関する通知を受信する」のチェックボックスを選択してください。

    ※チェックが入っているとメルマガが配信され、チェックが外れていると配信されません。

  2. 「マイページ」にある「プロフィールを編集」より変更をお願いします。
    ぼ活！にログイン → 画面右上のマイページ → プロフィール編集

    ※メールアドレスを変更した場合は、変更後のメールアドレスに認証メールが届くので、必ず認証をお願いします。

  3. 「マイページ」にある「プロフィールを編集」より変更をお願いします。
    ぼ活！にログイン → 画面右上のマイページ → プロフィール編集 → 下部にある「プロフィールを非公開にする」にチェックをいれる → 最下部の「変更を保存」をクリック

ボランティア活動・セミナーへの参加について

  1. 「マイページ」からキャンセルをお願いします。
    キャンセル方法は、以下の画像をご参照ください。
    なお、一度この処理を行うと、元に戻せなくなるのでご注意ください。

    ■キャンセル可能日時を過ぎてしまった場合
    お手数をおかけしますが、info★vokatsu.jp（★→＠）または
    お問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。
    ※宿泊を伴う活動の出発日当日キャンセル等については、緊急連絡先の記載があれば、そちらに連絡をお願いします。

    なお、日本財団ボランティアセンター以外の主催者への直接のご連絡はお控えください。

  2. ご参加が決まった方は、マイページに参加リンクが表示されます。
    参加リンクがわからなくなってしまった場合は、マイページをご確認ください。

  3. 当落決定予定日を過ぎても、当落メールが届かない（参加可否がわからない）場合は、一度マイページをご確認ください。
    当選された方（参加いただける方）は「参加確定」、落選された（参加いただけない方）は「落選」と表示されています。

    また、マイページの「受信メール」をクリックしていただくと、当落メールが表示されます。
    当選された方は、Googleフォーム等での回答が必要な場合がありますので、適宜マイページのご確認をお願いします。

  4. 活動・セミナーごとに条件が異なり、費用を負担いただく場合もあります。
    参加を希望するボランティア活動やセミナーの詳細をご確認下さい。

  5. 活動やセミナーへの申し込みには、ぼ活！の登録が必要です。
    ぼ活！トップページから新規会員登録をお願いします。
    ※メール認証が出来ていなかったり、プロフィールの入力が不十分だと、申し込みが出来ない場合がありますので、ご注意ください。

  6. 会員登録をしていなくても、ぼ活！サイト上でボランティア活動情報やセミナー情報などをご覧いただくことは可能です。
    ただし、参加申し込みをする際は会員登録が必要です。
    ぼ活！右上の「無料会員登録」から会員登録をお願いします。

  7. ぼ活！に会員登録されている方、日本財団ボラセンのメールマガジンに登録された方へ、募集情報などを掲載したメールを配信します。

    ★☆ぼ活！会員登録がまだの方へ☆★
    日本財団ボラセンのメールマガジン会員の皆さまにも、ぼ活！に関するメールを配信させていただいていますが、ボランティア活動やセミナーへの申し込みは、ぼ活！会員登録が必要です。
    今後、ぼ活！会員のみに配信する情報もあるかもしれません。これを読んだタイミングで、ぜひ無料会員登録をお願いします！
    無料会員登録は、ぼ活！トップページ右上の「無料会員登録」からお願いします。

参加意思確認について

  1. マイページを開いて「参加意思」をクリックし、参加可否について回答してください。
    詳しくは下記資料をご確認ください。

    ◆有料のセミナーや活動の場合の意思確認
    https://vokatsu.jp/sankaishi.pdf

    ◆無料の活動の場合の意思確認
    https://vokatsu.jp/sankaishi_muryo.pdf

オンライン決済について

  1. ぼ活！の有料のセミナーやボランティア活動の参加費を、オンラインでお支払いいただけます。
    （決済には「Stripe」のオンライン決済システムを利用しています）

    申込いただいたセミナーまたはボランティア活動に当選後、ぼ活！マイページから参加意思確認に「参加します」と回答いただき、マイページに表示される「支払いを行う」ボタンか、または自動返信メールに記載されているリンクをクリックしてください。その後、支払い方法について、「カード支払い」「銀行振込」のどちらかをご選択ください。

    【カード支払いをご利用の方】

    支払い画面でクレジットカード情報を入力することでお支払いいただけます。

    【銀行振込をご利用の方】

    振込先の情報に関するメールが届きますので、メール内に記載の銀行口座にお振込みをお願いします。（振込手数料はお客様負担）

    なお、どちらの決済をご利用された場合でも、お支払いの確認が取れ次第、ぼ活！マイページに「支払い済み」と表示されますのでご確認ください。

    詳細は、以下の資料をご覧ください。
    https://vokatsu.jp/payment240422.pdf

  2. Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverです。

  3. クレジットカードでのお支払い分を返金します。カード明細等で返金されているかご確認ください。

  4. クレジットカードでお支払いをされた場合、ぼ活！にご登録いただいているメールアドレスに領収書が届きます。
    なお、宛名指定の領収証、もしくは銀行振込をご利用で領収書が必要な方は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  5. 現在、クレジットカード支払いおよび銀行振込以外の支払方法はございませんので、どちらかの方法でお支払いください。

  6. キャンセルポリシーに則り、対応いたします。

  7. 「支払いを行う」ボタンは、マイページでの「参加意思確認」にて、「参加します」と回答した方に表示されます。今一度、参加意思確認への回答が済んでいるかをご確認ください。

    なお、支払い画面へのリンクは、参加意思確認の回答後に送られる自動返信メールにも記載がありますので、そちらからも支払い手続きに進んでいただけます。

  8. お手数ですが、info★vokatsu.jp（★→＠）または
    お問い合わせフォームにてご連絡ください。

参加証 / 修了証について

  1. スポーツボランティア研修プログラムに出席いただいた方は、以下の方法で修了証をダウンロードいただけます。

    1.　出席登録を行う

    ※対面形式での開催の場合は、事務局で出席登録をさせていただくこともあります。

    2.　マイページから修了証をダウンロードする

  2. ご出席いただいたセミナー・ボランティア活動で、以下の方法で参加証をダウンロードいただけます。
    なお、スポーツボランティア研修プログラムに出席いただいた方は、修了証をダウンロードいただけます。詳細はこちら。

    1.　出席登録を行う

    1）セミナーの場合

    2）ボランティア活動の場合

    2.　マイページから参加証をダウンロードする

オンラインバッジについて

  1. ぼ活！でご参加いただいたセミナーやボランティア活動に応じて、下記のオンラインバッジがマイページに表示されます。
    現在、全部で12種類のバッジがあります。

  2. マイページに表示されます。

  3. 参加いただいたボランティア活動やセミナーの種類に応じて、自動的に付与されます。
    バッジの種類は、こちらをご確認ください。

退会について

  1. マイページより退会手続きをお願いします。
    ぼ活！にログイン → 画面右上のマイページ → プロフィール編集→ 設定 → アカウントの削除
    「削除」ボタンを押すと、アカウントおよび登録情報がぼ活！から削除されます。

その他

  1. 個人情報保護方針・プライバシーポリシー・利用規約をご確認ください。

  2. 【パソコン】
    ■Windows をお使いの方
    　Google Chrome 最新版
    ■Mac をお使いの方
    　Google Chrome 最新版

    【スマートフォン】
    ■iPhone をお使いの方
    　Safari 最新版
    ■Android をお使いの方
    　Google Chrome 最新版

    ※推奨環境以外の環境でご利用の場合、また推奨環境下でもブラウザの設定によっては正しくご利用出来ないことがあります。
    ※古いバージョンをお使いの場合、セキュリティホール（安全性に関する脆弱性の問題）がある可能性があり、正常な利用ができない場合があります。最新版へのアップデートの上、ご利用ください。

  3. 現在、ぼ活！アプリはありません。
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  4. info★vokatsu.jp（※★をアットマークに変えてください）へメールをお送りいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。